Tilaus- ja toimitusehdot
Yleistä
Valtakunnallinen Valmennus- ja Liikuntakeskus Oy Liikuntakeskus Pajulahti (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteet myydään pääsääntöisesti alv 0% poikkeuksena uudet arvonlisäveron sisältävät tuotteet. Yritysasiakkaille laskutusmahdollisuus.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 3 885 511
Postiosoite: Pajulahdentie 167, 15560 NASTOLA
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa.
Tehdessäsi tilauksen hyväksyt toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksen tekemiseen vaaditaan sähköpostiosoite sillä tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Maksutavat
Verkkopankit (Paytrail Oyj)
Asiakkaalla tulee olla käytössään verkkopankkitunnukset. Käytettävissä ovat kaikki yleisimmät suomalaiset pankit. Maksutapahtuma veloitetaan suoraan asiakkaan tililtä verkkopankkiympäristössä. Tilaaminen ja maksaminen tapahtuvat turvallisesti suojatussa yhteydessä.
Lahjakortit
Verkkokaupasta ostetuilla lahjakorteilla on vuoden voimassaoloaika. Lahjakorteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Tilauksen peruuttaminen
Verkkokaupasta ostettu kurssituote tai loma tulee maksaa kokonaisuudessaan varauksen yhteydessä. Mikäli varaus halutaan perua, se on tehtävä osoitteeseen [email protected].
Asiakas voi peruuttaa kurssinsa ilman erityistä syytä seuraavasti:
a) Jos varaus peruutetaan viimeistään 28 vuorokautta ennen kurssin alkua, toimistokuluina peritään 25 €/hlö.
b) Jos varaus peruutetaan myöhemmin kuin 28 vuorokautta mutta viimeistään 14 vuorokautta ennen kurssin alkua, peritään kuluina 50 €/hlö.
c) Jos varaus peruutetaan myöhemmin kuin 14 vuorokautta mutta viimeistään 48 tuntia ennen kurssin alkua, peritään 50 % kurssin hinnasta.
d) Jos varaus peruutetaan myöhemmin kuin 48 tuntia ennen kurssin alkua, Pajulahdella on oikeus periä asiakkaalta koko kurssin hinta.
Jos varaus peruutetaan yleisten valmismatkaehtojen 5.1.–5.2. kohtien mukaan (ylivoimainen este), pidätämme kurssimaksusta peruutuskuluina 25 €/hlö. Asiakkaan on tässä tapauksessa osoitettava kurssille lähdön este luotettavalla selvityksellä, kuten lääkärintodistuksella, poliisitutkintapöytäkirjalla tai vakuutusyhtiön lausunnolla.
Jos asiakas joutuu keskeyttämään kurssin sairauden tai jonkin muun syyn takia, Pajulahti ei ole velvollinen palauttamaan tai alentamaan keskeytyneen kurssin hintaa asiakkaalle.
Leirien, kurssien ja lomien toteutumisessa minimiosallistujamäärät ovat 8-20 hlöä sisällöstä riippuen. Pidätämme oikeuden lomien peruuttamiseen 14 vrk ennen alkamisajankohtaa sekä ajankohtien ja hintojen muutoksiin
Tilauksen virhevastuu ja reklamaatiot
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
